Оплата за коммунальные услуги, стала для граждан притчей во языцех. Каждый месяц, в платёжки по уплатам за те или иные работы работников жилищного хозяйства, добавляется дополнительная строка обязательных оплат. Зачастую, жильцы не понимают, где и кому оказывалась услуга, за которую предписано оплатить. Новые тарифы в платёжных документах нарастают как снежный ком. Полная не информированность граждан, порождает брожение слухов, а порой и правдивых сообщений о злоупотреблениях в сфере оплаты услуг ЖКХ.